EXAITY / AI W CODZIENNEJ PRACY
Firmowa wiedza pod ręką. Sprawniejsza praca z dokumentami i zapytaniami.
Przygotuję asystenta AI dopasowanego do tego, jak pracuje Twój zespół. Połączymy wiedzę z dokumentów, powtarzalne zadania i używane już narzędzia w jeden wygodny proces.
Bezpośrednia współpraca z Krzysztofem Niewiadomskim. Od wyboru zadania po uruchomienie i rozwój rozwiązania.
Co możemy usprawnić w Twojej firmie?
Najlepiej zacząć od sprawy, z którą zespół styka się każdego dnia. Wyszukiwania właściwej instrukcji, przygotowania odpowiedzi, odczytania dokumentu albo uporządkowania nowego zgłoszenia.
Asystent z wiedzą firmy
Procedury, instrukcje i materiały produktowe dostępne przez pytania zadawane zwykłym językiem. Odpowiedź prowadzi do właściwego dokumentu.
Wsparcie obsługi klienta
Pomoc w odnalezieniu informacji, zebraniu kontekstu sprawy i przygotowaniu odpowiedzi dopasowanej do pytania.
Praca z dokumentami
Odczytywanie wskazanych danych, porównywanie wersji i przygotowanie podsumowań, które można dalej wykorzystać w firmowym obiegu.
AI połączone z narzędziami
Integracja z formularzem, CRM, bazą dokumentów lub innym systemem, żeby rezultat trafiał od razu tam, gdzie pracuje zespół.
Ustalimy konkretny efekt: co ma otrzymać pracownik lub klient, na jakich danych i w jakim momencie pracy. Dzięki temu pierwsze wdrożenie ma od początku jasne zastosowanie.
Przykład: szybka odpowiedź na podstawie firmowej procedury
Przygotowałem własny przykład fikcyjnej pracowni TESTA. Asystent odpowiada na pytania o zamówienia, dostawę, kontakt i zestawy. Przy odpowiedzi wskazuje dokument, w którym zapisano właściwą zasadę.
W teście przygotowałem dziesięć pytań i dwa zestawy źródeł. Po uporządkowaniu materiałów siedem pytań otrzymało jednoznaczną odpowiedź, a trzy wskazywały właściwy kolejny krok do sprawdzenia w firmie.
Zobacz przebieg przykładu, wyniki oraz gotowe dokumenty.
Jak wygląda współpraca?
- Wybieramy zadanie. Omawiamy obecny sposób pracy, potrzebne informacje i oczekiwany rezultat.
- Przygotowujemy źródła. Porządkujemy dokumenty, ustalamy ich właścicieli i dostęp dla użytkowników.
- Buduję pierwszą wersję. Sprawdzamy ją na pytaniach i przykładach z wybranego procesu. Widzisz działanie i możesz ocenić wynik.
- Uruchamiamy i rozwijamy. Ustalamy sposób obsługi, aktualizacji wiedzy i dalszych usprawnień. Zespół dostaje instrukcję korzystania.
Przy większym pomyśle zaczniemy od wybranego obszaru, który da się szybko pokazać i ocenić. Kolejne funkcje możemy dodawać w oparciu o to, jak rozwiązanie sprawdza się w codziennej pracy.
Co otrzymasz?
- Uzgodniony zakres i rozwiązanie dopasowane do wybranego procesu.
- Uporządkowane źródła oraz dostęp dobrany do ról w zespole.
- Przykłady i sprawdzenia, na których można ocenić odpowiedzi oraz działanie integracji.
- Instrukcję korzystania i jasny sposób aktualizowania wiedzy.
- Ustalenia dotyczące utrzymania i rozwoju po uruchomieniu.
Od czego zależy wycena wdrożenia AI?
Od zadania, liczby i rodzaju źródeł, potrzebnych integracji oraz sposobu korzystania przez zespół. Znaczenie ma też to, jak często dane się zmieniają i jak ma wyglądać gotowy wynik.
Na podstawie krótkiego opisu przygotuję propozycję zakresu i wycenę. Jeśli masz już dokumenty, CRM lub wewnętrzną bazę, opisz je w wiadomości. Dopasujemy rozwiązanie do obecnego sposobu pracy.
Najczęstsze pytania
Od jakiego zadania najlepiej zacząć?
Od jednego powtarzalnego zadania, do którego masz potrzebne dane: odnalezienia procedury, przygotowania odpowiedzi albo opracowania dokumentu. Wspólnie wybierzemy zakres pierwszego wdrożenia.
Czy rozwiązanie może współpracować z obecnymi narzędziami?
Sprawdzę możliwości integracji z używanym CRM, formularzem, dyskiem lub aplikacją. Pierwszym krokiem jest opisanie, skąd bierzemy dane i dokąd ma trafić wynik.
Jak zespół będzie korzystać z firmowej wiedzy?
Dobierzemy interfejs do pracy użytkowników: rozmowę z asystentem, wyszukiwanie informacji albo funkcję w istniejącym obiegu. Przy odpowiedziach opartych na dokumentach przewidujemy wskazanie źródła.
Kto będzie aktualizował dokumenty?
Ustalimy właścicieli źródeł, sposób wprowadzania zmian i kontrolę po aktualizacji. W zależności od procesu może to być synchronizacja z systemem albo publikowanie zatwierdzonej wersji dokumentu.
Opisz, co chcesz usprawnić
Napisz kilka zdań o obecnym procesie i efekcie, który chcesz uzyskać. Wystarczy odpowiedzieć na trzy pytania:
- Co dziś zajmuje zespołowi czas lub wymaga szukania informacji?
- Z jakich narzędzi i dokumentów korzystacie?
- Jak ma wyglądać rezultat dla pracownika lub klienta?
Wiadomość trafi bezpośrednio do mnie. Możesz też napisać na kontakt@exaity.pl. Polityka prywatności.
Zacznij od własnego przykładu: poradnik NotebookLM i Gemini Notebook oraz przygotowanie dokumentów do bazy wiedzy AI. Dla obiegu danych między aplikacjami zobacz też automatyzacje dla firm.